Kontakt i reklamacije

1. elektroničkom poštom na: kontakt.szk@posta.hr
2. putem web-forme na linku https://obrasci.posta.hr/kontakt
3. pozivom na tel. broj: 072 303 304

Na sva vaša pitanja odgovorit ćemo u najkraćem zakonskom roku.

Navedenim kontaktima možete se koristiti i za narudžbu te za kupnju proizvoda i usluga s naših stranica.
 

Prigovor ili povrat novca

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, kontaktni broj telefona i adresu elektroničke pošte, zatim podatke s računa/narudžbe (broj računa, datum, iznos, proizvod/usluga) ) te naziv banke i broj tekućeg računa na koji želite povrat novca, ili podatke o drukčijem željenom načinu povrata novca (poštanska uputnica, PayPal i sl.).
Ugovor je raskinut u trenutku kada je Prodavatelj primio obavijest o raskidu. Možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora, koji možete preuzeti OVDJE.

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena. Izravne troškove povrata robe snosite sami.
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Ako je predmet kupnje „kriptomarka“, gubite pravo na jednostrani raskid tog ugovora ako ste tijekom roka za jednostrani raskid pokrenuli aktivacijski proces radi dostave „tokena“ opisanog u Općim uvjetima kupoprodaje za proizvode ePost shopa, što je pobliže regulirano tim Općim uvjetima.